Heb je gevonden wat je zocht? Super leuk! Plaats de sieraden in je winkelmandje. Als je klaar bent met shoppen kan je doorgaan naar de check out waar je eventuele kortingscodes in kunt voeren.

Vul jouw verzend- en betaalgegevens in en kies voor de gewenste betaalmethode. Na ontvangst van je betalen ontvang je een bevestigingsmail van ons. We houden je op de hoogte van de status van je bestelling via mail of je kunt de voortgang in zien in je account.

Wat jammer dat een sieraad dat je zo graag wilde bestellen uitverkocht is geraakt. In de meeste gevallen komen de sieraden weer terug op voorraad. Het kan zijn dat een sieraad niet meer terug op voorraad komt omdat deze uit het assortiment gaat om plaats te maken voor nieuwe designs. Wil je zeker weten wanneer jouw favoriet weer op voorraad komt? Stuur een mailtje met de link naar het sieraad naar info@thespiceoflife.nl en we kijken het voor je na.

In sommige gevallen komen de bevestigingsmails onverhoopt in de spam box terecht. Vind je hier ook geen bevestiging? Dan kan je voor de zekerheid altijd even contact opnemen via info@thespiceoflife.nl en zullen we de status van je bestelling nagaan. Heb je een account bij ons? Dan kan je hier ook altijd inzien wat de status is van jouw bestelling.

We gebruiken verschillende betaalmethodes zodat er altijd een betaalmethode is voor jouw voorkeur.

IDEAL

Betaal direct vanaf je bankrekening met IDEAL. Je kunt gebruik maken van IDEAL met een Nederlands bankrekening nummer.

Klarna
Achteraf betalen - alleen in Nederland & Belgie.

Wil je liever na ontvangst van je bestelling betalen? Dat kan! Kies in dit geval voor Klarna achteraf betalen als betaalmethode. Na verzending van jouw bestelling heb je 30 dagen de tijd om te betalen. Op deze manier betaal je pas als je volledig tevreden bent over jouw nieuwe sieraden.
Deze betaalmethode is alleen beschikbaar voor Nederland en België.

PayPal

Als je een PayPal account hebt kan je kiezen voor deze betaalmethode.

Credit card

Wil je graag met credit card betalen? We accepteren Visa, Mastercard, American Express en Maestro.

Bancontact

Betaalmethode gelijk aan IDEAL, maar vooral gebruikt in België.

Ja, we verzenden wereldwijd vanuit Nederland of Bali op basis van je locatie. Zendingen binnen Indonesië, Australië, Nieuw Zeeland en de rest van Azië worden doorgaans vanuit Bali verstuurd.

Eventuele invoerrechten bij internationale verzendingen buiten Europa en Indonesië zijn voor de klant. Deze belastingen worden bepaald door je lokale douane autoriteit en zijn niet inbegrepen in de product- of verzendkosten.

Natuurlijk wil je zo snel mogelijk van je nieuwe aankoop genieten. We doen onze uiterste best jouw bestelling zo snel mogelijk te bezorgen.

Heb je jouw bestelling op een werkdag voor 21:00 uur geplaatst binnen Nederland? Dan wordt deze dezelfde dag nog verzonden voor levering volgende werkdag.

België: 1-2 werkdagen
Europa: 2-3 dagen
Indonesië: 1-3 dagen
Andere landen: 5-8 werkdagen

Binnen Bali: instant shipping met Gojek is mogelijk. Neem contact met ons op.

Na verzending van jouw bestelling ontvang je een mail met de track & trace code voor het volgen van je bestelling.

Verzendkosten

Bestellingen boven €65 worden gratis verzonden binnen Nederland, België en Duitsland.

Nederland: € 3.95
België & Duitsland: € 7.95
Andere landen binnen Europa: € 13.95
Indonesië: gratis verzending
Australië: €19.95
Wereldwijde verzending: voor andere landen worden de verzendkosten berekend in de check out.

Eventuele door de douane geheven invoerrechten en belastingen voor zendingen buiten Europa vallen onder de verantwoordelijkheid van de klant.

Je hebt het recht jouw bestelling binnen 30 dagen na bestelling te annuleren of retourneren. Tijdens deze periode heb je tijd om jouw aankoop te passen en beoordelen.

Wat jammer dat een sieraad dat je besteld hebt niet helemaal naar wens is, maar dat kan natuurlijk gebeuren. Je kunt het sieraad binnen 30 dagen na ontvangst retourneren. Volg de volgende stappen.

Retour instructies.
1. Verpak de items in de originele verpakking en doos of een andere stevige verpakking.
2. Vul het retourformulier in dat je bij de bestelling hebt ontvangen, plaats deze in de doos en plak de doos goed dicht.
3. Wil je een item ruilen voor een andere maat of product? Bestel deze dan opnieuw op onze website en retourneer het originele item.
4. Retourneer de items naar het volgende adres:
The Spice of Life
Retouren
Spectrumlaan 31
2665NM Bleiswijk
Nederland

Het aankoopbedrag wordt binnen 14 dagen terug overgemaakt naar de door jou gebruikte rekening. Je ontvangt een mailtje wanneer jouw retour verwerkt is.

De kosten voor retourneren zijn voor eigen rekening. Als klein bedrijf kunnen we helaas deze kosten niet dekken.
We raden aan je retour als brievenbuspakje met track & trace te versturen omdat The Spice of Life niet verantwoordelijk is voor het kwijt raken van een zending.

Gebruikte sieraden kunnen niet worden geretourneerd.

Als je alle items uit je bestelling retourneert ontvang je ook de verzendkosten terug. De retourkosten zijn voor eigen rekening.

De gouden sieraden zijn van echt zilver met een zeer kwalitatieve 18 karaats gold plating. Bij de gold plating is gebruik gemaakt van de micron plating techniek waardoor de kleur behouden blijft. We geven dan ook graag 6 maanden garantie op de kleur. Mocht er in de tussentijd onverhoopt iets mee gebeuren dan vervangen we het sieraad graag voor een nieuwe.

Als je echt zilveren sieraden een tijdje niet draagt of niet goed opbergt dan kunnen deze donker uitslaan door het oxidatie proces. Geen probleem, je kunt je sieraden weer laten stralen door ze te poetsen met een zachte, droge doek of een speciaal zilver poetsdoekje. Heeft dit niet het gewenste resultaat? Dan kan je een zilverpoets gebruiken.

Bekijk onze ringmaat finder hier om jouw juiste maat te vinden. Heb je toch de verkeerde maat besteld? Geen probleem, je kunt de ring binnen 30 dagen omruilen voor de juiste maat.

Heb je een vraag over de levertijd, betaalmethoden of het retourneren van een item? Misschien kan je het antwoord op jouw vraag in deze FAQ vinden.

Neem gerust contact op als je andere vragen, opmerkingen of klachten hebt. Stuur een mail naar info@thespiceoflife.nl of stuur een berichtje via Instagram and je ontvangt binnen 24 uur een reactie.

E-mail address: info@thespiceoflife.nl
WhatsApp (chat only on working days between 09:00 - 17:00): +62 813-536-197-11
Bali store WhatsApp (chat only): +62 813-3721-7367

The Spice of Life
Bosweg 11
3922GK Elst Ut
(Geen bezoekadres)
KVK nummer: 65502507
BTW nummer: NL002243796B48